서강대학교 - 도서요약 전자도서관

서적 255권 / 22페이지

어떻게 원하는 것을 얻는가

스튜어트 다이아... / 8.0

등록일 : 2011년 12월 15일

저자는 보통사람들의 통념을 뒤엎는 창의적 문제해결법을 통해 원하는 것을 얻을 수 있는 철저한 방법론들을 소개한다. 협상을 위한 기본적인 개념과 ...

One Simple Idea...

스티븐 키 / 케이디북스

등록일 : 2011년 12월 12일

예전에는 어떤 기업도 ‘외부인’에게서 아이디어를 얻을 생각을 하지 않았지만 요즘은 많은 기업들이 외부로 눈을 돌리면 똑똑하고 창의적인 인재를 많...

이겨야 아름답다

최철권 / 책이있는마을

등록일 : 2011년 11월 15일

“많은 젊은이들이 꿈에 도전하길 바란다. 그들이 세상을 향해 호령하는 걸 보고 싶다.”성공을 위해서는 작은 이기심에서 벗어나야 한다. 작은 이기...

노크 없이 문을 열고 예의 ...

유재화 / 책이있는마을

등록일 : 2011년 10월 31일

이 책은 대화의 방법, 상대방의 마음을 열고 이야기하는 방법 등 다양한 소통의 방법들을 4장으로 나누어 살펴보았다. 현대인들이 수많은 관계 속에...

콜센터 서비스 품질과 표준화

서진희, 전승욱 / 럭스미디어

등록일 : 2011년 10월 27일

콜센터는 기업이 고객을 만나는 최전선이자 충성도 높은 고객으로 변화시키는 임무를 수행한다. 그래서 스스로 표준화된 시스템으로 정립되어 있어야 하...

소통의 비책

이남훈 / 팬덤북스

등록일 : 2011년 10월 26일

조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 『공피고아』를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의...

YOU & I 화법으로 시작...

심재우 / 인텔리전스

등록일 : 2011년 09월 08일

직장생활에서 겪게 되는 커뮤니케이션 오류의 해결 방법과 노하우를 담아낸 책이다.주인공 정민우가 직장 동료들과의 갈등으로 힘들어할 때 은퇴한 최고...

당신의 입을 다스려라

로버트 제누아 / 바다출판사

등록일 : 2011년 09월 05일

이 책은 후회 없는 삶을 살고 싶다면 적절한 때에 적절한 말을 하고, 침묵해야 할 때를 분별해야 함을 알려 준다. 일상적인 관계부터 업무상 회의...

화끈하게 말하는 사람 속터지...

김옥림 / 팬덤북스

등록일 : 2011년 08월 11일

이 책은 한 시대를 풍미하며 타인과 사회, 국가를 위해 멋진 삶을 살았던, 또한 자신의 이름을 영원히 남긴 성공한 인생들의 이야기들을 생생하게 ...

말, 함부로 하지 마라

스티브 나카모토 / 비즈니스북스

등록일 : 2011년 08월 08일

이 책은 뛰어난 의사소통 기술과 대인관계 기술, 인생의 성취를 갈망하는 사람들을 위한 책이다. 인생의 승자가 되기 위해서는 스스로 분명하게 결단...

백만불짜리 설득

크리스 세인트 ... / 비즈니스북스

등록일 : 2011년 06월 08일

이 책은 기업과 법률가, 정치가들이 그들의 고객과 배심원, 유권자들을 설득하기 위해 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 효과적인지 조언해주는 '메시지...

프로는 협상을 한다

진 M. 브렛 / 스마트비즈니스

등록일 : 2011년 05월 19일

성공적인 협상을 위해서는 위에서 말한 바와 같이 협상이 투쟁적 거래라는 생각을 버리고 문화라는 거대한 빙산을 파악해야 한다. 또한 저자는 원하는...

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