메리 올브라이트, 클레이 카 지음
아인북스 / 2009년 8월 / 559쪽 / 15,000원


▣ 저자
메리 올브라이트 미국방위물류기관(Defense Logistics Agency, D.L.A) 부대표이며, 클레이 카와의 공저 『관리자의 문제 해결사』, 『직장인의 문제해결』, 『팀장이 절대로 해서는 안 될 101가지 행동』 등을 썼다.

클레이 카 '더 인터널 컨설팅' 대표이자 미국방위물류기관(D.L.A)의 직무연수를 담당하고 있으며, 주요 저서로는 『팀파워』, 『팀장의 문제 해결사』, 『최신 관리자 생존 매뉴얼』, 『경쟁력 그 지속적인 창조성』, 『선택, 기회, 그리고 조직의 변화』, 『개인의 직무 경쟁력』을 비롯한 다수의 관리서를 썼다.


▣ 역자 정희원
중앙대학교 심리학과를 졸업하였으며, 서강대 언론대학원을 수료했다. 《또하나의문화》, 《국제제자훈련원》, 《넥서스》 외 편집자로, 책을 기획하고 편집해왔으며, 《여성주의 저널 일다》의 기자로 여성과 소수자, 인권 관련 기사를 다수 썼다. 《해피스토리》의 편집장으로 근무하였으며, 현재 석사논문 「근대성과 이해적 이성 - 하버마스와 베버의 이성 공중에 관한 연구」를 쓰고 있다.


▣ Short Summary
일반 직원에서 팀장으로 승진하였다면 우선 무엇을 어떻게 팀을 이끌어 나가야 하는가를 고민해야 한다. 조직에서 관리자로서 첫걸음을 내딛는 팀장에게는 많은 실무 경험과 훈련이 필요하다. 팀장 훈련은 직원들의 업무 수행 평가를 준비하는 방법, 회의를 리드하고 업무를 분담하는 방법, 시간 관리에 이르기까지 조직의 관리자로서 담당해야 할 수많은 것에 대한 지침을 준다. 당신이 이러한 지침을 간과한다면 직원들을 관리하는 데 있어 미묘하게 또는 명백하게 드러나는 잘못된 행동들이 업무상에 계속 발생할 수밖에 없다. 따라서 관리자는 "팀장이 절대로 해서는 안 될 행동"을 기본적으로 알아야 하고 그것을 바로 실행에 옮겨야 한다. 그렇지 않으면 이 잘못된 행동들은 당신의 커리어에 꼬리표처럼 늘 따라다니게 될 것이다.

이 책은 다양한 회사의 분야에서 관리자, 리더들이 가장 공통적으로 저지르는 101가지 행동들을 피하기 위한 포괄적이고 직접적인 가이드와 직관의 해결책을 제시한다. 이는 경력 개발 가이드로서 함정이 어디에 파여져 있는지를 알려주며, 그런 함정들을 보다 쉽게 피할 수 있는 상세한 조언을 담고 있다. 또한 그런 행동들을 미연에 재빨리 만회하는 방법과 재발하지 않도록 사전 조치를 취하는 방법에 대해서도 다루고 있다.


▣ 차례
제1장 팀원 관리
제2장 실무 관리
제3장 업무 배치
제4장 고객 관리
제5장 정보 공유
제6장 파트너 또는 타부서 관리
제7장 테크놀로지 관리
제8장 팀워크 관리
제9장 상사 관리
제10장 조직 관리
제11장 매니지먼트 관리